Retours, échanges et garantie
Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat.
1. Retours
Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après réception, à condition :
- qu’ils soient inutilisés
- dans leur état et emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux.
2. Échanges
Pour un échange (taille ou produit) :
- contactez-nous au préalable
- retournez l’article selon les conditions ci-dessus
3. Produits défectueux
En cas de défaut ou dommage :
- contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception
- fournissez une description et, si possible, des photos
Nous proposerons un remplacement, une réparation ou un remboursement selon le cas.
4. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant lorsque applicable.
Les demandes sont traitées au cas par cas.
5. Remboursements
Les remboursements sont effectués après réception et vérification du produit retourné.
Ils sont réalisés via le mode de paiement initial.
6. Contact
Email : [email protected]