WO LIEFERN SIE?
Unser kostenloser Lieferservice ist für die Schweiz, Liechtenstein und Europa für alle Bestellungen über 100 CHF.
Wir verwenden für die meisten Lieferungen die Standard-2-Tage-Schweizer Post. Größere Lieferungen könnten mit einem Kurierdienst wie DPD erfolgen.
Wir können derzeit auch einen internationalen Lieferservice anbieten, der Länder in Europa umfasst. Wenn Ihr Land beim Bezahlvorgang nicht aufgeführt ist, kontaktieren Sie uns bitte.
WIE VIEL KOSTET DIE LIEFERUNG?
Für alle Bestellungen über 100 CHF ist es für die Schweiz kostenlos und Europa. Bei kleineren Bestellungen oder bei Bestellungen von anderen Bestimmungsorten hängt dies von der Größe und dem Gewicht der Artikel und der Lieferadresse ab, deren Preis an der Kasse angegeben wird.
IST EINE UNTERZEICHNUNG FÜR EINE LIEFERUNG ERFORDERLICH?
Dies hängt vom Service ab. Wenn wir die Post verwenden, wird möglicherweise keine Unterschrift benötigt. Für andere Transportunternehmen oder bestimmte Arten von Paketen ist möglicherweise eine Unterschrift erforderlich. Wenn eine Unterschrift benötigt wird und niemand zu Hause ist, um das Paket zu erhalten, versuchen unsere Spediteure möglicherweise, es an einem sicheren Ort wie einem örtlichen Postamt zu lassen. Möglicherweise bleibt eine Karte übrig, um Sie darüber zu informieren oder um zu bestätigen, dass das Paket an das örtliche Depot zurückgeschickt wurde. Sie können sich dann an den Kurier wenden, um die Abholung zu arrangieren oder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren, der für Sie besser geeignet ist.
KEHRT ZURÜCK
WIE RÜCKGABE ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCK?
Einfach! Packen Sie zuerst den Artikel mit allen noch angebrachten Etiketten und Tags um und verschicken Sie ihn! Stellen Sie sicher, dass Sie einen Versandnachweis erhalten und bewahren Sie ihn sicher auf!
WAS IST IHRE RÜCKGABEPOLITIK?
Wenn Sie etwas zurückgeben müssen, stellen Sie sicher, dass alle Tags aktiviert sind und der Artikel genau so ist, wie Sie ihn erhalten haben. Sie müssen es innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum auf Ihrem Versandschein an uns zurücksenden. Aus hygienischen Gründen bitten wir Sie, Schuhe mit Socken und Unterwäsche über Ihrer eigenen Unterwäsche anzuprobieren.
WAS KOSTET ES VIEL?
Wir bieten derzeit keine kostenlosen Rücksendungen für die Schweiz an. Sie erhalten eine Rückerstattung, wenn der Fehler in der Bestellung unser Fehler ist oder wenn die Ware fehlerhaft ist.
Alternativ können Sie auch ins Büro von FAST AND LIGHT in Genf kommen.
Für andere Teile Europas / Rest der Welt – Es tut uns leid, aber wir können keinen kostenlosen Rücksendeservice anbieten. Rücksendungen müssen auf Ihre Kosten erfolgen. Bitte senden Sie mit einem Standard-Tracking-Service zurück. Ein Etikett für Ihre Rücksendung liegt Ihrem Paket bei.